LEGAL REFERENCE

Cách wun88 bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết ví điện tử khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba marketingBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoLịch sử giao dịch được lưu 24 tháng theo quy định kiểm toánHệ thống tự động ẩn danh hóa dữ liệu sau khi tài khoản đóng
wun88 Cách wun88 bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn

Phạm vi áp dụng chính sách bảo mật và điều kiện xử lý dữ liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền truy cập, sửa đổi hoặc...

Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm số tài...
Live chat chuyên trách Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình...
Mẫu yêu cầu trực tuyến Điền form tại trang Tài khoản → Bảo...
TÍNH MINH BẠCH

Cam kết minh bạch trong việc xử lý và lưu trữ thông tin

Chúng tôi công khai quy trình thu thập, mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ để bạn hiểu rõ cách dữ liệu của mình được quản lý. Mọi thay đổi...

Nhật ký truy cập rõ ràng

Bạn xem được danh sách thiết bị, địa chỉ IP và thời gian đăng nhập trong ba mươi ngày gần nhất tại mục Lịch sử bảo mật. Hệ thống gửi thông báo email tự động nếu phát hiện phiên đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí bất thường.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin nhạy cảm từ số tài khoản ví điện tử đến mật khẩu đều được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khóa giải mã được tách biệt và chỉ truy cập được qua xác thực hai yếu tố của hệ thống quản lý.

Kiểm toán định kỳ

Đội bảo mật nội bộ thực hiện đánh giá quyền truy cập mỗi quý và rà soát log hệ thống để phát hiện hành vi bất thường. Kết quả được tổng hợp và trình lên ban quản lý cùng với báo cáo khắc phục trong vòng mười ngày làm việc.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động dưới định dạng CSV hoặc PDF. Chúng tôi gửi file được bảo vệ mật khẩu qua email trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chính sách xóa tài khoản

Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ các bản ghi giao dịch cần giữ lại hai mươi bốn tháng theo yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn đó mọi thông tin còn lại được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.

Phân quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên bộ phận vận hành tài khoản và kiểm toán giao dịch được cấp quyền xem dữ liệu nhạy cảm. Mọi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập để đảm bảo trách nhiệm giải trình.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang pháp lý khác trên wun88

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy trình xác minh tài khoản để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh. Bảy...

01

Điều khoản dịch vụ

Trang này quy định quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch. Hai tài liệu bổ sung cho nhau và bạn nên đọc cả hai trước khi hoàn tất đăng ký.

02

Chính sách cookie

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và trạng thái đăng nhập, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin nhạy cảm như số điện thoại và chi tiết ví điện tử mà bạn cung cấp khi xác minh tài khoản.

03

Quy trình xác minh

Trang xác minh hướng dẫn loại giấy tờ cần gửi và thời gian xử lý, trong khi chính sách bảo mật cam kết rằng ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu được mã hóa ngay sau khi tải lên và chỉ dùng để kiểm tra danh tính một lần.

04

Chính sách rút tiền

Quy trình rút tiền mô tả các bước từ yêu cầu đến nhận tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, còn chính sách bảo mật đảm bảo rằng thông tin tài khoản ví của bạn không bao giờ được chia sẻ với đối tác marketing hay bên thứ ba ngoài cổng thanh toán.

05

Chính sách khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, trang khiếu nại cung cấp quy trình leo thang chính thức. Chính sách bảo mật giải thích quyền của bạn trước khi khiếu nại, bao gồm quyền xem và sửa thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày.

06

Thông báo thay đổi

Khi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi hiển thị banner thông báo trên trang chủ và gửi email tới địa chỉ đăng ký. Điều khoản dịch vụ có thể thay đổi độc lập nhưng mọi sửa đổi ảnh hưởng đến quyền riêng tư đều được liệt kê rõ ràng trong phần lịch sử phiên bản.

07

Thời hạn lưu trữ

Chính sách bảo mật quy định chi tiết thời gian giữ lại từng loại dữ liệu, trong khi các trang pháp lý khác chỉ đề cập chung. Ví dụ lịch sử giao dịch giữ hai mươi bốn tháng còn log truy cập chỉ lưu ba mươi ngày trừ khi có tranh chấp đang mở.

Điểm khác biệt trong cách wun88 quản lý quyền riêng tư

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu của mình mà không cần gọi điện hay gửi email. Từ việc...

Bảng điều khiển riêng tư

Trang Tài khoản → Bảo mật cho phép bạn xem thiết bị đã đăng nhập, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố và tải báo cáo hoạt động. Giao diện cập nhật theo thời gian thực và không yêu cầu xác minh lại trừ khi bạn thay đổi email hoặc số điện thoại chính.

Thông báo tức thì

Bạn nhận email hoặc SMS ngay khi có phiên đăng nhập mới, yêu cầu rút tiền được tạo hoặc thông tin ví điện tử được cập nhật. Tần suất thông báo có thể tùy chỉnh trong phần Cài đặt để phù hợp với mức độ cảnh giác mà bạn mong muốn.

Chế độ ẩn danh hóa

Sau khi đóng tài khoản ba mươi ngày, hệ thống tự động thay thế tên và email bằng mã định danh ngẫu nhiên trong mọi bản ghi lịch sử. Dữ liệu giao dịch vẫn giữ lại để kiểm toán nhưng không còn liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn.

Phân quyền chi tiết

Nếu bạn dùng nhiều thiết bị, có thể đặt quyền khác nhau cho từng thiết bị. Ví dụ điện thoại chỉ được xem số dư và lịch sử cược còn máy tính mới được phép rút tiền hoặc thay đổi thông tin liên hệ, giúp hạn chế rủi ro khi mất thiết bị.

Lịch sử phiên bản chính sách

Cuối trang bảo mật hiển thị tất cả phiên bản cũ của chính sách cùng ngày có hiệu lực. Bạn có thể so sánh các thay đổi để hiểu rõ điều khoản nào được bổ sung hoặc sửa đổi mà không cần đọc lại toàn bộ văn bản mỗi lần cập nhật.

Xóa dữ liệu một chạm

Nút Xóa tài khoản vĩnh viễn nằm trong mục Bảo mật và chỉ cần hai bước xác nhận. Sau khi kích hoạt, hệ thống gửi email chứa liên kết xác nhận cuối cùng có hiệu lực trong bốn mươi tám giờ để bạn có thời gian cân nhắc lại quyết định.

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê số điện thoại, email hay bất kỳ thông tin liên hệ nào của bạn cho bên thứ ba. Số điện thoại chỉ dùng để gửi mã OTP xác thực giao dịch và thông báo bảo mật quan trọng từ hệ thống wun88 của chúng tôi.

Hiện tại bạn xem được log truy cập từ các thiết bị cá nhân nhưng chưa xem được danh sách nhân viên nội bộ. Chúng tôi đang phát triển tính năng này và dự kiến triển khai trong quý tới để tăng tính minh bạch cho quy trình kiểm toán tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã token do MoMo cung cấp để xác thực giao dịch tương lai, không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của bạn. Số điện thoại liên kết ví được mã hóa và chỉ hiển thị bốn chữ số cuối khi bạn xem danh sách phương thức nạp rút.

Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch và nhật ký rút tiền trong hai mươi bốn tháng theo yêu cầu kiểm toán tài chính. Thông tin cá nhân như tên và email được xóa sau ba mươi ngày và thay bằng mã ẩn danh trong các bản sao lưu dài hạn.

Bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm ảnh CMND hoặc hộ chiếu để xác minh. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và thông báo kết quả qua email. Lưu ý rằng mỗi tài khoản chỉ được sửa thông tin danh tính một lần duy nhất.

Có, mọi điều khoản trong chính sách này áp dụng đồng nhất cho cả trình duyệt và ứng dụng di động. Ứng dụng tuân thủ các quy tắc mã hóa và phân quyền truy cập giống hệt phiên bản web, bao gồm cả cách xử lý thông báo push và lưu cache cục bộ.

Đăng nhập vào mục Bảo mật và nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị, sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Gửi email tới [email protected] kèm thời gian phát hiện và ảnh chụp màn hình để chúng tôi rà soát log hệ thống và khóa các phiên đáng ngờ.